Habitat Resident تطبيق مجتمعي خاص بالسكان ومشغّلي المجتمعات المعتمدين. توضّح هذه السياسة البيانات التي يستخدمها Habitat لتقديم خدمات السكان، مثل الصيانة والمرافق وتحديثات المجتمع والدعوات والتنقّل والمراسلة والتنبيهات ودعم السكان.
المعلومات التي نجمعها
قد يجمع Habitat بيانات الحساب ووسائل التواصل، وتفاصيل الملف الشخصي للساكن، ومعلومات الأسرة أو الوحدة السكنية، وتفاصيل الدخول والدعوات، وطلبات الصيانة، وحجوزات المرافق، ومنشورات المجتمع، والرسائل، وإعلانات السوق، والصور أو مقاطع الفيديو المرفوعة، والتسجيلات الصوتية عندما تختار التسجيل الصوتي، والموقع التقريبي أو الدقيق عند استخدامك الميزات المعتمدة على الموقع، وموقع المناوبة لموظفي عمليات الصيانة المكلّفين، ورموز الجهاز والإشعارات، وبيانات التشخيص الفنية.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم هذه المعلومات للتحقق من هوية السكان، وتقديم خدمات المجتمع، وتوجيه أعمال الصيانة، ومعالجة طلبات المرافق والدخول، وعرض محتوى المجتمع ذي الصلة، ودعم خدمات العربات والتنقّل، وإرسال التنبيهات، ومنع إساءة الاستخدام، وتشغيل نظام الإشراف Habitat Shield، وتحسين موثوقية الخدمة، وتقديم الدعم.
الأذونات
تُستخدم الكاميرا واختيار الصور فقط عندما تختار إرفاق وسائط أو التقاطها. ويُستخدم الميكروفون فقط عندما تختار ميزات الصوت. ويُستخدم الموقع لخدمات تنقّل السكان والعربات والخدمات القريبة وتسجيل الحضور. وبالنسبة لموظفي عمليات الصيانة المكلّفين، قد يستمر تحديد موقع المناوبة بطريقة موفّرة للبطارية في الخلفية بعد تسجيل بدء العمل، ويتوقف عند تسجيل الانصراف. وتُستخدم الإشعارات لتنبيهات السكان عند تفعيلها.
المشاركة ومعالجو البيانات
قد يشارك Habitat المعلومات مع مشغّل المجتمع السكني، وفرق الصيانة أو الأمن المخوّلة، ومزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل التطبيق، بما في ذلك مزوّدو الاستضافة والتخزين وتوزيع تحديثات البرامج والإشعارات والخرائط والبريد الإلكتروني والتحليلات وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ويستخدم توزيع تحديثات البرامج بيانات تشخيصية عن إصدار التطبيق والمنصّة والتثبيت وحالة التسليم، ولا تحتوي حزم التحديث على سجلات السكان أو أي بيانات سرّية. لا يبيع Habitat المعلومات الشخصية للسكان.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالمعلومات طوال المدة اللازمة لتشغيل المجتمع، واستيفاء متطلبات الأمن والتدقيق، ومعالجة طلبات الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية. ويمكن للسكان طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها من صفحة الملف الشخصي في تطبيق Habitat أو من خلال نموذج حذف الحساب. وقد يُحتفظ ببعض السجلات التشغيلية عند الحاجة لأسباب تتعلق بالسلامة أو التدقيق أو منع الاحتيال، أو لأسباب قانونية أو تشغيلية.
التواصل
لطلبات الخصوصية أو الدعم، تفضّل بزيارة دعم Habitat واستخدم وسيلة التواصل المعتمدة لدعم السكان التي يوفّرها فريق إدارة مجتمعك. ولبدء حذف الحساب، استخدم نموذج حذف الحساب.